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阿里“最励志合伙人”:从兼职前台到身家亿万

2016-12-26 15:35:44来源:初橙资本热度:评论

阿里内部分配股权时,马云给了她0.2%的股权,和她笑说:“将来阿里巴巴上市,市值肯定会达到1000亿,你就在这里一直干下去,等公司上市了,你就有了一个亿!”

16年前,也就是2000年,已经30岁的童文红加入了阿里巴巴,工号116。至于职位,网上盛传“前台小妹”。

阿里内部分配股权时,马云给了她0.2%的股权,和她笑说:“将来阿里巴巴上市,市值肯定会达到1000亿,你就在这里一直干下去,等公司上市了,你就有了一个亿!”

2014年6月,阿里阿里更新招股书并首次向外界披露了27位合伙人,童文红凭借“菜鸟网络负责人”位列其中。

2014年9月,阿里巴巴纽交所上市首日,市值高达2000多亿美元,童文红成为当之无愧的亿万富豪。

2015年3月30日,童文红被任命为菜鸟网络总裁。

从前台小妹到菜鸟首席运营官、阿里巴巴资深副总裁,童文红被誉为阿里“最励志”合伙人,江湖上到处都是关于她的传说。

然而,这一传奇背后的真相又是什么?

拒绝彭蕾:另请高明

做了7年物资贸易的童文红,生完孩子后在家休了一年半的假。

2000年4月,童文红在网上看到阿里巴巴的招聘,就去面试。但因为没有相关工作经验,第一次面试惨遭拒绝,第二次尝试才进入阿里巴巴。

那时阿里只有五六十人,她负责行政,部门只有三个人。

“公司没有专门的前台,我就兼着,其实是做行政工作。”童文红解释道。这大概就是“前台小妹”传奇的由来。

阿里巴巴的工作节奏很快,童文红做事情非常积极主动,而且很认真细致:

她会把沪杭之间的铁路车次时间表,发给每一位常去上海出差的同事;

在夏天主动安排咖啡吧进冷饮,为同事着想;

还会帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问……

一年后,童文红调到了客户支持部。

观察、学习,学习、观察,童文红的成长大家有目共睹。

又过了几个月,彭蕾找到她,希望她去做行政部的主管。

童文红很惊讶,当即表示:“我做不了管理工作,你们还是请其他人来做吧!”

彭蕾看上的人,并不肯就此罢休,循循善诱地帮她分析职业前景:“女人事业的黄金年龄就是30岁到40岁,这个期间如果没能突破,今后就很难了。”

童文红认真考虑了自己的职业规划,决定接受这个挑战。

多年后,回忆起那时,童文红说:“我首先要为自己的职业生涯负责,而且阿里巴巴的管理层,在工作之余和员工都是朋友,没有架子。”

2001年8月,童文红回到行政部。

金钱的诱惑与4000人的安危

在行政部期间,童文红打过三场万人瞩目的硬仗。

第一、群豪聚首,西湖论剑

2000年9月,在马云的邀请下,74岁的金庸来到西子湖畔,担任这次峰会的主持,除此之外,新浪 王志东、搜狐 张朝阳、网易 丁磊、8848 王峻涛等当时中国互联网业界的风云人物齐聚一堂,万众瞩目,变化更是层出不穷。

在巨大的压力下,童文红还是出色地完成了整个峰会的行政支持。

第二、拒绝魔鬼交易,装修创业大厦

随着阿里规模的扩大,员工越来越多,需要搬迁新的办公室。童文红恰逢这个特殊阶段,她边干边学,开始装修创业大厦。

在这个过程中,处处都有利益的诱惑,面对贿赂,童文红和她的团队分毫不动,严厉打击一切的浑水摸鱼,严格把控了项目的进度和质量。

第三、抗击非典:为4000人的安全负责

2003年5月,非典不幸降临阿里巴巴,五一过后第一天,马云当机立断,安排员工同步隔离,抵抗非典!当时阿里巴巴有4000名员工,其中还有很多是外地和外籍的员工。

实施隔离后,作为行政部负责人,童文红不但要和领导沟通、汇报,还要和保安联络,安装紧急疏散设备、安慰并照顾部门里发烧的人,统筹协调保证每一位被隔离员工能按时得到食物和水……每天睡觉的时间都没有。

几场硬仗打下来,童文红算是真正成长了起来,可以独挑大梁。

继行政工作后,童文红又先后担任了集团客服、人力资源等部门的管理工作,最后一路升至阿里巴巴资深副总裁。

两次被马云钦点

2007年10月,童文红突然被马云钦点,调去负责滨江园区建设。

“连自己家的装修都没怎么管。”可见童文红对钢筋水泥根本不感兴趣,但那时,整个团队对这方面都不懂,“光是一封买电梯的邮件就要转来转去,商量很久。”

童文红只能硬着头皮接下来。但随后,她找到当时还是首席人力资源官的彭蕾,表示希望这个项目完成后,能够调回总部负责业务,或者直接退休也可以。

虽然接得很勉强,但童文红没有半分的敷衍,从看地、拿地,再到园区建设,她都尽心尽力。

园区建筑面积超过了13万平方米,其中8万平方米是办公区域,另外近4万平方米主要用作地面停车场,整个园区可以容纳8000人左右。是一个非常庞大的工程。

整个园区开始动工时,时常一个园区还没有竣工,新的园区就已经启动,压力不是一般的大,但童文红最终用了不到两年的时间,出色地完成了任务。

2009年8月份,园区全部竣工,阿里巴巴总部迁至滨江园区,6000多人从城西搬至滨江,人称“猛龙过江”。

2012年9月10日,马云宣布正式进军物流行业,并明确提出要童文红来组织筹备。这之前,童文红在负责阿里巴巴集团的置业板块。

对物流,童文红一无所知,更是完全不感兴趣:“在我的概念里,物流就是一群抽着烟的男人干的。”

看地、拿地、建仓,和土地打交道是做物流不可避免的。这样看来,马云一开始钦点童文红负责园区建设也并非偶然。

要命的焦灼:三年做到500亿

2013年5月28日,阿里巴巴宣布与银泰集团、复星集团、富春集团,以及申通集团、圆通集团、中通集团、韵达集团等合资成立了菜鸟网络。

童文红以阿里资深副总裁的身份兼任菜鸟网络首席运营官(COO),开始操盘菜鸟网络。

一开始,马云就明确菜鸟网络要做平台,用信息化的手段管理物流的各个环节。还给出两个要求:

第一,24小时内送货可达,“可达”并不仅仅是能到,还需要能够按照用户约定的时间送到;第二,菜鸟的人数不能超过5000人。

还没有想明白怎么做,就需要着手做,压力可想而知。

童文红很焦灼,而且是有史以来最焦灼的一次:

第一、内部扯皮,业务难开展

菜鸟网络的创始团队大都来自不同企业,不同的产业背景和企业文化,看问题的方式也不同:一部分人偏零售、百货的逻辑,还有一部分是电商和互联网的思维,最开始连沟通都很困难。

经常谈到最后,大都只能拍桌子,不欢而散。

而再次谈论前,童文红还需要考虑到团队的情绪:“先要务虚,进行心理疗伤,毕竟都只是在表达个人的观点。”

最初半年,团队的沟通效率非常低,而业务也丝毫没有进展,童文红一度认为菜鸟网络的业务无法再继续开展下去。

第二、外部纷扰,江湖多恩怨

浙江桐庐的总人口不过40余万,但却是中国有名的“快递之乡”,在这个小县城诞生了圆通、中通、申通、韵达以及天天五大快递公司,加起来接近占了快递市场份额的80%。

尽管如此,五家快递公司间的关系却错综复杂,甚至被外界传为“老死不相往来”,五家公司也从未有过合作。同质化的服务,只能靠价格战来抢夺市场。

“快递公司很江湖气,会因为争口气做出很冲动的决定。”中国人习惯在酒席饭桌解决问题、谈生意,但童文红不想这样,她发挥了女性的优势,“专注在问题上,不去争那口气”。

在马云的两个要求下,童文红虽然没有想清楚菜鸟网络要做什么,但很清楚不要做什么:“菜鸟绝不做快递!““菜鸟不会买一辆货车!”“菜鸟不会雇佣一个快递员!”……这些都是童文红喊出来的口号,语不惊人死不休。

虽然不喜欢,也不感兴趣,但物流对阿里巴巴很重要,出于责任感,童文红一直坚持没有放弃。直到2014年下半年,童文红才开始在做物流的过程中找到快乐:“这个事情可做的东西很多,很有意思,虽然越做发现越难,但接受挑战就很有意思。”

2015年3月30日,童文红被任命为菜鸟网络总裁,全面负责菜鸟的业务和组织发展

身处在物流这样一个利益博弈的江湖,童文红十分清醒,而之前的工作经历,也让她更加有耐心,去观察、去揣摩,也更懂得在必要时拍板落地。

一个外行人进军物流,将菜鸟网络做到现在500亿元的估值,覆盖中国70%的快递包裹,她只用了三年的时间。

凭什么成为传奇?

2005年员工大会,童文红终于拿到了“五年陈”的戒指,她说:“我在以前的公司工作了7年,印象也不深。但在阿里巴巴的5年,我学到了很多东西,如何面对变化,什么叫敬业,心理的成熟,让我终生受益……”

2008年,童文红在接受采访时说道:“‘又傻又天真,又猛又持久’,我们这样来形容阿里巴巴的人,也就是说阿里人不但体现了阿里巴巴单纯的文化和无限的理想,还有不断努力的态度和执著的信念。我是这样的一个人,马云也是。”

在阿里待了16年,看着阿里从风雨飘摇的初创企业成为一个帝国神话,在艰巨的任务面前从不退缩,无条件相信马云的决策,并坚决落地执行,童文红用自己的实际行动诠释了阿里人的精神。

阿里的员工认为她“气场强大、很真实”,中国物流学会特约研究员杨达卿认为她“谋而不躁,有定力,待人及管理灵活有柔韧性,守势把握清晰”,打过交道的众多快递大佬则认为她是个自信、雷厉风行的奇女子,虽然她很注重规则,但相比一些“老江湖”,童文红显得很简单:目的简洁,说话直接。

2016年,已经在物流这个男人的江湖拼杀了三年多的童文红,对媒体这样说道:“简单并不代表单纯,不代表看不到别人的复杂,看不到背后的利益博弈。“

阿里“最励志合伙人”的背后,是坚持不懈的努力,追求卓越的心,也是阿里精神的传承和发扬。


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