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在这个拼XX的时代,你最该拼的其实是“姿势”

2016-01-22 14:45:17来源:互联网热度:评论

有关“权力姿势”(power posing)的研究显示,有意识地调整身体姿势、面部表情和声音,有助于你表达自己的想法和意见,并获得更大的影响力。

有关“权力姿势”(power posing)的研究显示,有意识地调整身体姿势、面部表情和声音,有助于你表达自己的想法和意见,并获得更大的影响力。不管你身在什么职位或层级,这个方法都行之有效。只要以比现实中高1-2个级别的姿态来展示自己,人们就会对你更谦恭。人们通常不会完全意识到自己回应态度的改变,但这种效应在所有正式或非正式的权力关系中都会起作用。

在这个拼XX的时代,你最该拼的其实是“姿势”

另外,无意识的权力暗示也会产生类似的效果。我们用了15年左右去研究人们会在哪种情况下对管理者畅所欲言,哪种情况不会;我们发现,领导者无意识地发出“我是老板”的信号,就会阻止别人表达新的想法。尽管许多领导者希望与下属进行坦诚交流,一些领导者更是煞费苦心地证明自己对待下属的反馈是多么开明,然而他们咄咄逼人的态度与良好的意愿并不相称。不过,这也不是毫无办法。只要意识到权力暗示的作用,稍作调整,就能让接近你的人更加放松。

我们模拟了通常会让人感到脆弱的医院就诊场景,以展示这种状况。我们借用一个诊室,拍摄了3张“患者”与“医生”(都是角色扮演,“医生”身穿白大褂,佩戴听诊器)的照片。在第1张照片里,两人就坐的高度一样,呈现一个典型的医患对话场景;第2张,医生的椅子要高出约12英寸,俯视患者;第3张,患者坐在诊疗台上俯视医生。

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其他因素保持不变。然后我们随机安排参与者观看其中一张照片,并把自己想象成这个场景中的病人:你觉得胃部不适,医生草草给你做了基本检查,告诉你说没什么好担心的,然后就打发你走;但你还是觉得没这么简单,肯定有什么问题。

参与者们随后回答了几个问题,谈到在上述情境下说出自己想法时的感受。他们表示,当患者与医生平视(图1)或俯视医生(图3)时,感受到的威胁感较轻;但当医生坐的位置较高时,他们明显感受到更强烈的威胁感 —— 以7分制计算,这种情况下的威胁感程度比前两种情况高出1分。

当然,权力信号不止在于站姿或坐姿。保持手臂自然下垂(而不是两手抱在胸前)、说话时放低声音、着装休闲一点甚至多笑一笑,都能使人们更加愿意跟你分享自己的想法。一些举止也有这种效果,比如午餐时跟其他人坐在一起,作为领导者不要在会上第一个发表看法等等。

物理环境因素也会起作用。我们采访过一位管理者,最初她的办公室墙面颜色非常深,摆放着大型木制家具。她发现这种布置使得自己与员工会面谈话时气氛沉闷,令人生畏,于是立即着手重新粉刷墙面,又买了一个小圆桌。这样的改变立刻让更多的员工来到她的办公室,跟她分享有利于改进工作的好想法。

有时与大家一起走出办公室,是建立信任、让人们放松并进行坦诚对话的最佳方式。某总裁每个月都会在当地餐馆举办一场“跟大佬共进午餐”活动,把这种办公室以外hr369.com的活动当作一个契机,更好地了解一些员工,倾听他们的工作心得。还有一家名列《财富》500强的保险公司,高管们会在每周五下午前往客服中心,邀请比他们低2-5级的员工参加非正式的“饼干茶话会”。这个时间段电话最少,对于客服代表而言是最方便分享自己对本周客户电话的想法和意见的时候。而且谈话地点是他们自己平日熟悉的地方,能让他们放松地敞开心扉。

以上例子均能说明,小小的权力暗示就能传达重要的信息,因此,管理者需要有意识地管理这些暗示,促使员工畅所欲言。这样做的回报是,管理者会从员工那里收获更好的想法,并提高员工的工作投入度和忠诚度。


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