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要么创造价值,要么传递价值

2016-07-13 11:19:24来源:经理人网编辑热度:评论

跳脱呆萌的人物形象,精致考究的画面情节,收割全年龄段的《疯狂动物城》在豆瓣的评分一路飙升到9.5分,迪斯尼的招牌再一次征服了我们。

创造和传递价值是品牌价值体系运行的任督二脉,把两者打通并形成闭环,是品牌制胜的不二法则。

■ 文 / 陈荣华 太阳雨集团总裁

跳脱呆萌的人物形象,精致考究的画面情节,收割全年龄段的《疯狂动物城》在豆瓣的评分一路飙升到9.5分,迪斯尼的招牌再一次征服了我们。这部动画片的异常火爆在于不仅仅满足了观赏的趣味,更是设定和传播了正向的世界观,惟妙惟肖地展现了五味杂陈的现实世界,给观众注入鲜活的营养和能量。迪斯尼一直以来坚持“带给千百万人快乐,并且歌颂、培育、传播健全的美”的理念,它的核心竞争力就是制造故事,并通过建设游乐园、推出影视作品等,将快乐的文化传递到世界各地,简单说就是将两件事情做到极致:创造价值和传递价值。

品牌的运作法则是相通的,营销理论从最初的4P:产品、价格、渠道、促销,到后来的7P,本质都是围绕创造和传递两个环节展开。产品和价格是创造,渠道和促销是传递,7P增加的人、过程、物质环境也是围绕传递环节来优化的。无论是当下互联网营销的新模式,还是企业自身的营销创新,只有不脱离这两个环节才能实现价值增值。在经济不景气的宏观环境下,我们尤其需要理清工作思路,抓住重点事项,围绕提升效能、效率、效益开展经营。

创造价值,而非创造劳动和工作

首先要明确价值的定义,很多人认为保证工作时间,坚守岗位就是价值,因此往往容易存在创造岗位,创造工作,而不是创造价值的现象,最终导致大量的精力和人力做了无用功。创造价值的反面是内部填补和消耗,既不产生价值增值,甚至会给目前的价值造成损失。

价值创造的第一个层面是通过提供产品获取订单和利润,产品是创造使用价值的核心载体。围绕产品的市场调研、技术研发、售后服务等都是产品价值链的重要环节。第二个层面则是软性的品牌力,需要持续不断的注入人文的理念和情怀,沉淀为企业独有的资产。创造的模式有两类:创作型和消费型,前者注重原创,具有独特性。在品牌使命和理念的探索中尤为重要,阳光、空气、水和欢笑的品牌理念是独属于太阳雨品牌的DNA,既是三大核心业务太阳能、空气能、净水机的源头,又代表自然与人文和谐共荣的理念。消费型创造主要是整合,在太阳雨国际化和互联网化战略的大格局下,加快学习和引进国外先进技术,整合国内外优势是必经之路。

传递价值,是价值实现的脉络

正如人体的血液系统,如果血管出现堵塞,血液传输遇阻,机体便会出现问题。价值创造是远远不够的,传递环节至关重要。第一,通过渠道建设传递产品,把产品输送到渠道,继而带到消费者身边,才能兑现产品的使用价值,转化为销售利润。第二,通过媒介传播打造品牌,逐步提升认知度、美誉度、忠诚度,并且在品牌不断升级的过程中,及时有效地传递给受众群体。无论是广告投放、企业自媒体,还是终端店面,都是品牌价值传递的重要媒介。第三,通过业务团队活化品牌,品牌是有温度的人文符号,每一个太阳雨人都是品牌价值的分子,遍布全国的业务团队就是品牌价值的活载体,通过业务达成、客户维护等传递有血有肉的品牌形象和价值。畅通的传递环节能够实现品牌价值的放大效应,而堵塞减弱,则会大打折扣。

创造和传递价值是品牌价值体系运行的任督二脉,把两者打通并形成闭环是品牌制胜的不二法则。


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