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性格内向的人,如何才能变为沟通高手?

2017-01-05 09:19:45来源:小宋老师的幸福课热度:评论

原因是自己性格比较内向,也不强势,在关键时刻还会说错话,经常让同事或者上级误会,问我们该怎么办?

性格内向的人,如何才能变为沟通高手?

前不久,一位从事了8年工作的HR深夜找到我们,和我们说自己最近很困惑:

原因是自己性格比较内向,也不强势,在关键时刻还会说错话,经常让同事或者上级误会,问我们该怎么办?

我相信这样的HR并不只有一位两位,而是一整个群体问题,今天小汇给大家带来一些小技巧,教内向的小伙伴如何成为沟通高手。

01、

小松是一个性格内向的处女座。

又一次,小松告诉我说,他特别羡慕那些在社交场合中自信大方、能够侃侃而谈的人。

而他,每次与别人交流的时候,心里万马奔腾,吐出来的只有冰上一角。小松尝试的想改变,他想成为外向的人,但是总是做不好。

其实无论是内向的人或者是外向的人,都有机会成为一名沟通高手。

下面,我们就来重点看看,内向者在沟通中容易碰到的问题,以及如何才能克服这些问题,进而成为一名沟通高手。

02、

首先,我们需要明确一下内向者和外向者的最大区别,这样才能深入了解内向者的沟通模式。

在《内向者优势》这本书中,作者将内向者和外向者的主要区别概括为:精力的来源方式不同。

性格外向的人,他们的精力来源往往是外部世界——参加各种各样的社交活动、和形形色色的人打交道等等。

而性格内向的人,往往是从他们的内在世界,如思想、情绪和观念中获得精力。

对于内向者来说,与不同的人交往是一个“放电”的过程。每次在与人交谈结束之后,他们往往需要一段独处的时间来思考和回味,从而使自己重新恢复充沛的精力。

外向与内向的人对沟通的期望是有明显差别的:

  • 外向者更加渴望“宽度”——与许多不同的人都有所交流。
  • 而内向者更加注重“深度”——进行有质量、有思想的深入交谈。

03、

内向者在人际沟通时通常会碰到哪些问题呢?

第一,内向者很容易感到害羞。他们一般不会主动去和别人聊天,害怕被别人拒绝,别人一些不友好的反应也会引起内向者情绪上的波动。

第二,内向者在沟通时很容易感到紧张。在人多的场面,发言时会出现大脑一片空白的现象,或者会在说话的时候显得结结巴巴。

第三,交谈结束之后,内向者容易多想。内向者会在脑子里面一遍又一遍的回想自己刚才说话时表现的不完美的地方。很可能为自己刚才说错的一句话而耿耿于怀。

事实上,你不必感到羞愧,因为这些问题任何人沟通中都存在着,这些都是共性问题。

04、

转换一下视角,来看看内向者在人际沟通时所具有的独一无二的优势:

第一,内向者很少说废话。与那些总是在喋喋不休的外向者相比,内向者很少说废话,喜欢注重点

第二,内向者更擅长倾听。内向者通常感情都比较细腻。他们往往更加擅长察言观色,更擅长去倾听别人。

第三,内向者说话更有深度。内向者通常都会思考的比较多,很多想法都会酝酿的更久。他们思考问题会更加成熟,说出来的话也会更有深度。

05、

除了认识到自己的优势之外,作为一名性格内向者,还应当在以下方面做些努力,才能真正的成为一名沟通高手:

第一,大胆去说,即使是只有六七成的把握。

很多时候,内向者总是想要准备到百分之百再去讲话,但是等到真正准备好了的时候,讲话的时机早就错过了。

是的,即使是准备到六七成的时候,内向者说出来的话也依然会有一定的深度。只要敢于去表达自己的想法,内向者的发言往往都不会太差。

如果实在是感觉自己太紧张,大脑经常容易出现空白,可以去学习一些讲话的技巧。例如,先复述别人的看法,等到情绪稳定之后,再来讲自己的看法等等。

第二,多去积累成功的经验,自信就有了。

作为一名内向者,应当多去当众讲话,多去与人交流。也许你会遇到一些不理想的小状况,但只有尝试的越多,成功的经验才会越多,你才会变得更加自信。

小汇以前也是个非常内向的人。即使是现在,当众讲话之前,我的内心还会经常感觉十分紧张,但是之前所积累的一些成功经验会告诉我:向前一步,你可以做到的。

第三,采用成长的心态面对不完美,不要害怕犯错。

内向者往往会具有完美主义的心态,他们很害怕在沟通的时候说错话。一旦说错话,内向者就会不停的在心里想来想去,心情久久都没有办法平静。

有时候,内向者还会直接责怪自己说:“真的是太鲁莽了,下次千万不要再去当众讲话了。能逃避尽量逃避。”如果这种消极的想法在一个人的脑海中占了上风,那么这个人就真的很难成为沟通高手了。

作为内向者,应当选择更加积极的语言来暗示自己。例如,犯错误并不是对我个人能力的极大否定,而是意味着成长机会的到来。只要我能不断的从错误中学习,我就一定可以早日成为一名沟通的高手。

祝愿所有内向的HR都能成为沟通高手,以上。


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