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决定成败的永远不是细节

2017-09-27 14:51:42来源:请辩热度:评论

记不清从什么时候开始,我们就频繁听到“细节决定成败”这句话,上次整理书架,发现在不知多少年前,我还买过一本同名书籍。

记不清从什么时候开始,我们就频繁听到“细节决定成败”这句话,上次整理书架,发现在不知多少年前,我还买过一本同名书籍。

要找出印证这句话的故事并不难,我手上就有好几个:

1、一家世界500强的公司招人,应聘者如过江之鲫,最后共有10名尖子进入面试环节。在等待面试的过程中,一位老人伛偻着背一直在走廊上清扫垃圾,轮到A的时候,他发现面试的房间门口处有一团废弃的纸,就在进门前顺手将其扔进了垃圾桶。

故事结果:A被录取,老人正是公司董事长。

道理:细节决定成败。

2、英格兰王室查理三世和兰加斯特家族的亨利伯爵打仗,查理三世气势如虹,眼看就要拿下战斗,突然战马一个趔趄把他甩下了马,被人生擒。

士兵以为主帅阵亡,军心大乱,兵败如山倒,而这一场关键战役,直接导致了英格兰的统治者易主。

查理三世之所以会摔下马,是马夫在替战马替换铁掌时,忽视了一颗铁钉。

故事结果:政权更迭。

道理:细节决定成败。

3、一次人物访谈,对象是宗庆后。在问了几个常规的问题之后,主持人突然拿着矿泉水瓶抛出一个问题:您能告诉我们,矿泉水的瓶盖上有多少个齿吗?

宗庆后微笑地看着主持人,说:你观察得很仔细,问题也很刁钻。我来告诉你,一个普通的矿泉水瓶盖上,一般有18个齿。

故事结果:人们终于理解了财富神话是如何造就的。

道理:细节决定成败。

或许你们能找出或者编出更多的故事,听起来似乎也挺有道理的,但细节真的可以决定成败吗?

细节就只是细节

都说了是细节了,细节之所以被称为细节,就是在主干部分“大局已定”的前提下才会被关注到的点。

比方说,一个人戴了一块有品位的手表,有颗精致的袖扣,这是细节。那么此时有人因为这颗袖扣认为他是个注重细节的人,从而选择与他合作,是不是就说明细节决定成败了呢?

当然不是,首先我们第一眼关注的肯定不会是手表和袖扣,一个人展示给我们的是一个整体的东西,如果他整体不行,细节再好也是白搭,就像你不会去关注一个乞丐的袖扣一样(如果有的话)。

就像我们第一个例子中的面试故事,虽然不可能是真的,但我们现在假设这个故事是真的,决定那位幸运者入选的,难道不是超强的以至于可以进入前10的实力么?像他这种捡纸的习惯,被淘汰的人里可能一抓一大把,但他们都没能力入围面试,没法展示给扫地老伯看。

而那些进入了前10却没养成捡东西习惯的,在下一家公司的招聘遴选中,大概率还是会比那些第一轮就淘汰的选手更有机会进入面试的,如果下一家公司没有那些变态的喜好呢?比如董事长闲着没事来关注初级员工的筛选,闲着没事来扮扫地老人,那么谁会更有机会?

所以究竟是细节更重要,还是硬实力更重要?

实力面前才配谈细节

用细节故事来说明问题总是更容易打动人,因为世界太复杂,变量太多。

人们都喜欢听那些做好小事就能成功的故事,理由就是这样的成功复制起来更容易,比如坚持不迟到,比如随手捡东西,比如顺手关门等等,他们期待像故事的主人公一样遇到奇迹,其实只是懒得思考更复杂的真实世界而已。

当李嘉诚早早出现在你们谈事的咖啡厅时,你会感慨,李嘉诚之所以是李嘉诚,是因为他极度守时,极度珍惜他人时间,但若是一个普通的业务员这么做,你什么感慨都不会产生。

业务员不会因为终生守时而成为李嘉诚,同样的,李嘉诚的成功也绝不可能是因为守时。

换个方式来说,就算李嘉诚迟到,也不会对你们的合作产生任何负面影响,但如果业务员迟到,而这项业务又刚好是他求了你很久才约上你见面聊的,你就很可能拍拍屁股走人,你说你很愤怒的原因是“我讨厌不守时的人”,其实真正的核心在于你没有那么想要这次合作。

人们常常会说,当初是你的细节打动了我。那是当然了,难道他会说是你身上的利益打动了我吗?

当你拥有更高价值的时候,你的细节才会显得更为珍贵。

效果大于细节

最近飞北京很频繁,上周遇到了一个有趣的事。

离登机还有2个小时,我完成手头工作从酒店出来,打了一辆专车去往机场。司机师傅很热情,问我是不是赶时间,我说不赶,按软件显示的时间,您正常到机场后我还有1个小时。

师傅说,哦,那就好,上次有位客人很急,路上我超了很多车,很危险。

我忙说,不急不急,您慢点来。

这不急果然是不急,上了高速师傅还是60码,我心说反正我还来得及。

开到一半的时候,师傅突然一拍大腿:哎呀,这路好像错了。我正处理事情,打开导航一看,正在高速上,回头绕一下需要多开几十公里。

我也没吱声,倒是他主动向我拍胸脯,我帮您提前结算,没事儿,咱来得及。我……

眼瞅着离机场不到10分钟了,司机师傅在开过一个没有收费的收费站时又一拍大腿:这傻屄导航。我心想要坏,还有一个小时不到飞机就要走了。

于是我冒着暴雨下车,从他后备箱拿了顶伞,跑去岔路口帮他将其他车引导到隔壁,接着让他倒出来。只见他以龟速后倒,终于出来了,中间有两次将轮胎蹭到隔离栏。

当然最后我也没赶上那班机,导致原本的一次商务会面取消,很多当天要完成的工作被搁置。

终于,很多人可以跳出来说了,细节决定成败,如果你的细节把控得更好一些,比如多提早一点出发不就啥事儿没有了吗?

当然,你们教训的是,但是,难道你们不觉得从概率上来说,无论你提早多久出发,都有可能迟到么?

因此,细节做没做好,往往是人们根据效果往前看,从而得出的事后评价。哪怕提前4个小时出门,最后迟到了,细节还是没做好,因为既然事情这么重要,你咋不昨晚就去机场等着咧?

既然黑天鹅不可避免,打好手中牌就比追究“所谓的细节”重要得多。毕竟,下周再去北京,我还是不可能提前4个小时出门,这在效率上属于纯浪费。

最后,多滞留北京的12个小时内,我还是远程做完了计划中和计划外的事,从初期效果来看,好像耽误了,但从更大范围的效果来看,只要打好手中牌,任意一个细节上的不完美都可以被其他方面替代和弥补。

所有的最终失败,都是整体上的失败,揪住细节不放,是只见树木不见森林。

决定成败的是什么

一件事情的成功很难用单一因素去解释,肯定是协同作用的。同样的,一件事情的失败,也很难归咎于一个点,那些能弥补而未弥补的,都有连带责任。

细节处理,就像压弯骆驼的最后一根稻草,当你只专注在这一点上时,看起来它很重要,但你很难说,它就是压弯骆驼的稻草里最重要的一根,其实它就只是万千稻草中的其中一根,跟其他的没什么两样。

然而有那么一些特质,它们的确是会比其他特质更加影响成败的,如果用稻草来比喻,那些就是成捆的稻草。

1.执行力

我们身边绝不缺聪明人,我指的聪明人是思维敏捷的人,而不是广泛意义上更有远见的人。

马云曾说,如果有两个人摆在我的面前,一个有三流的点子加一流的执行力,另一个有一流的点子加三流的执行力,我会毫不犹豫地选择第一个。

为什么执行力如此影响成败呢?其实特别简单,点子再烂,做着做着就可能会慢慢调整过来,执行力越强的人,调整的速度越快,因为他在同等时间里收到的反馈越多。

但一个空想家,无论他的点子有多么精妙,细节考虑得多么周到,都没有办法实现。

我曾经在《认知突围》里说,机会是做出来的,资源只会向它的同类倾斜。所以一个猛子扎进去,并奋不顾身地在里面快速积累下一些东西的人,常常也会收获更多好运,并在马太效应的影响下越走越顺。

2.格局

看过我们那篇全网爆文《格局,决定你的世界》的,对这个词一定会有更深的理解。

如果说执行力在小成小败中可能起到决定性作用,那么格局,则专门服务于大成大败。

当你还处于零敲碎打的阶段时,格局并没有那么值钱,它有点像空中楼阁,你觉得它在那儿,却不觉得有什么卵用。

什么时候格局会变得越来越重要了呢?你的选择越来越多,每一个选择牵扯面越来越广的时候。

这个时候,你的每一个决策是否代表了长远利益就会无比关键,虽然你可以用自己超强的执行力来进行一一尝试,但如果你的事业版图足够大,每一个岔路口都有10条岔路呢?恐怕有再大的团队也试不完。

 

B线是格局最高者,直达目标;

A线次之,大约知道趋势在哪里,虽然走了很多弯路,总算也到了;

C线最次,哪怕执行力再强,看不清未来在哪儿也是白费功夫。

越到上面,拼的越不是做事的能力,而是洞悉趋势和全局的认知层次。

3.韧性

很少有人会把韧性放到这么高的地位,但在我心里,它就有这么高。

但凡顶级的公司,必然在商业搏斗中有过无数次濒死状态,诸如BAT之类的也不例外,有些巨头当时就死了,有些苟延残喘活了下来,并在环境转好时变得更大。

而那些最终活下来的,并不必然意味着更为优秀,可能曾经断臂求生,可能曾经跪地求饶,但它们都有一个共同点,那就是为了比对手多坚持1秒钟,多长一口气可以不惜一切代价,无论是金钱还是尊严。

任何一个生死结点都有“败”的概率,而能够晚死一秒钟,或许就有“成”的转机,熬住了,就是马云,没熬住,就是贾跃亭,牛屄的人和牛屄的公司都是这么过来的。


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