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快递市场疑洗牌:快递员成高危职业

2013-12-24 08:57:22来源:北京晨报热度:评论

11月29日上午,山东省广饶县居民刘兴亮收到一件散发着异味的快递,当晚10点多,他在医院永远闭上了双眼。在此前后,两位山东其他地方的网购客和7名投递员工也先后染病入院。武汉收件公司由于收寄验视不规范,将被依法吊销快递业务经营许可证。21日上午,圆通公司在微博致歉。

11月29日上午,山东省广饶县居民刘兴亮收到一件散发着异味的快递,当晚10点多,他在医院永远闭上了双眼。在此前后,两位山东其他地方的网购客和7名投递员工也先后染病入院。武汉收件公司由于收寄验视不规范,将被依法吊销快递业务经营许可证。21日上午,圆通公司在微博致歉。(12月22日《新快报》)寄件方熊兴化工精细化工分厂负责人杨某被刑事拘留。

快递市场疑洗牌:快递员成高危职业

快递市场疑洗牌:快递员成高危职业

分析

脏水究竟该往哪儿泼

从野蛮分拣到夺命快递,中国快递业确实疏漏百出,值得反省。人命关天,怎么骂都不为过。只是这几天,很多追问隔靴搔痒,义愤填膺却大而无当。又是验视制度拷问,又是实名制反思,一套一套好像很有道理。只是,这事儿要是换个主角,比如申通、韵达,或者汇通、中通,甚至顺丰或邮政,就一定能避免吗?要不是这次东窗事发,寄送危险品的主可能还是合作愉快的“优质客户”吧。

当然,于法而言,《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》第一条第四项中规定,各类易腐蚀性物品(如有机溶剂)不得寄递。此外,根据《邮政法》规定,邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。用户拒绝验视的,邮政企业不予收寄。只是,氯乙腈也好,氟乙酸甲酯也罢,真要隐瞒也非难事。收件的员工不是化学专家,也没法像科幻小说里弄个神通广大的透视仪,客观地说,眼下在各家快递公司里,要蒙混过关太容易了。除了坐实快递公司责任,值得注意的是:明知有毒有害物质、明知属于禁限邮递物品,甚至明知泄漏出事后还可疑隐瞒误导救治——这样的行为,恐怕已经不能用《治安管理处罚法》来规制,因其已经涉嫌以危险方法危害公共安全,当追究其刑事责任。小概率事件,为快递业提了醒,但主要责任(能当真落实的责任)似乎并不在快递本身。

眼下有种论调,说以加盟为主要形式的扩张发展太快,导致内部管理粗放。但一来,加盟出口碑、出质量的比比皆是,从星巴克到国美电器,线上线下,内资外资,不少品牌都是靠加盟连锁做大做强,撑起市场;二来,加盟符合市场规律,利于资源优化配置,能做大、做深产业链,盘活资源,避免无序竞争。更值得注意的是,除了EMS和顺丰等,民营快递基本是加盟和代理形式,如果一棍子打死加盟模式,基本也就断了民营快递的活路。规范或严管都行,但请不要借着反思“加盟”的幌子歧视民营快递、骨子里扼杀自由竞争。

今年我国快递包裹总量有望突破90亿件,超越美国成为全球第一。与之对应的,是中国快递业刚刚勃兴的现实。国营快递高贵地霸气侧漏,外资快递基本还只是个传说,民营快递又在夹缝中求生存——超常规的刚需、低层次的业态,需要更开放的自由市场来洗牌国内快递业。只有经过市场的洗礼,层次多元、规范有序的快递业,才能真正筑起安全的产业防线。

提醒

捅出化学品管理大漏洞

圆通公司的声明中称,有毒快件交寄时,揽件快递员曾按照公司制度进行了验视,“快递员的化学知识有限,对化学品识别能力不够,而且也没有检验设备,当时发件的化工厂称无毒无害,就揽件发出了。”这当中快递公司相关制度和责任心的缺失显而易见,但酿成如此惊天大祸,也绝非只是快递公司的“收寄验视不规范”,更让人警醒的,是剧毒化学品管理的混乱。

剧毒化学品管理失范造成的危害,其实并不比枪支的失控小。至今让人留下无限伤痛的一个案例,或是上世纪90年代清华大学女生朱令的铊中毒事件,风华正茂却惨遭毒手,令举国震惊,然而,铊的来源、乃至到底是谁投的毒,至今仍是一笔糊涂账。

依照公安部《剧毒化学品购买和公路运输许可证件管理办法》,剧毒化学品有极其严格的管理。如果涉事化工厂有严格的剧毒化学品管理制度,有毒化学品—氟乙酸甲酯的运输,则必须报批并办理相应证件,也绝不可能由快递公司承运。

剧毒化学品如果依然可以长驱直入地侵入我们的生活,任何一个人,都有可能莫名其妙地成为下一个中毒者。

分析

没有必要一棍子打倒

网购已经成了一种生活,而网购的发展,既离不开电商的贡献,也离不开快递的努力。可以说,网购业的兴起造就了快递业的快速发展,而快递业也推动了网购业的发展。可就在这样的背景下,一个快递件竟然造成了这么大的事故,称之为“夺命快递”,也反映了人们的忧戚。快递业发展存在的问题,确实需要重视。

“夺命快递”的发生,看似偶然,实则有必然因素。作出这一判断,不仅是因为你永远无法知道会碰到一个什么样的寄件单位,更是因为快递业在快速发展的同时,确实存在并且发现了许多问题。就“夺命快递”来看,起码存在三个问题:收件、派件以及警惕性。

先看收件。虽然《邮政法》、《快递市场管理办法》等法律法规,明确要求实行严格的验视制度,而且对禁止邮寄的违禁物品种类作出了明确的规定,可就现实来看,快递公司并没有落实到位。

再看派件。有些快递公司、快递人员对于快件的处理,简直耸人听闻。“让快递飞一会儿”,对于普通快件来说,可能只是损坏;而对于危险品来说,则可能是泄漏。这一问题,同样必须引起重视。

最后看警惕性。据报道,快递公司在卸车时已经意识到可能含有毒物质,并且已经造成泄漏,导致了工作人员中毒。可快递公司并没有向有关部门汇报,而只是向涉事化工厂反映,并且“轻信”了涉事化工厂的谎言。安全是重中之重,这个短板不解决,快递业的未来不容乐观。

因为“夺命快递”,现在快递业是一片凄风冷雨。问题是客观存在的,但没有必要一棍子打倒。需要看到快递业的发展对于网购和就业的重要性。更重要的是,这些问题并非天生顽疾,绝非不可解药。回头来看,快递业发展真的太快了,快得有些让人措手不及,快得“把灵魂落在了后面”。特别是大家都看到“钱景”,纷纷采取加盟的形式进入快递业,造成这个行业门槛太低,从业人员良莠不齐。现在有必要针对这些问题,加大快递行业的机制建设,并且针对加盟发展“大跃进”问题,提高快递业的门槛,接长技术和素质短板。这可能比重罚还重要。


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