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想做杜拉拉?先知职场短信“潜规则”

2014-09-24 10:38:43来源:互联网热度:评论

作为一种交流工具,短信本可极尽随意。然而,职业导师Barbara Pachter在其新书《The Essentials of Business Etiquette》(中文可理解为:商业礼仪之精髓)中提醒道,当与同事、老板或者客户通过短信交流时,另有一套商业礼仪你应该遵守。

短信凭借简单和快捷成为最为大众所接受和喜欢的沟通方式。

作为一种交流工具,短信本可极尽随意。然而,职业导师Barbara Pachter在其新书《The Essentials of Business Etiquette》(中文可理解为:商业礼仪之精髓)中提醒道,当与同事、老板或者客户通过短信交流时,另有一套商业礼仪你应该遵守。

想做杜拉拉?先知职场短信“潜规则”

想做杜拉拉?先知职场短信“潜规则”

这套短信礼仪由七大点构成:

1. 慎用缩略词和网络用语。

发短信本来就是为了以更快的形式进行交流,因此我们习惯使用缩略测和简单的网络用语,甚至还夹杂着英语。例如,用“表”表示“不要”,用“酱紫”表示“这样子”,用“很low”表示“格调太低”等等。

2. 注意语气。

当你想着怎么又快又简短地把信息发出去的时候,可能就不会顾及你的措辞和预期了。 “短信的语气可能比你脑海中的更强烈和严厉”。

不妨试试用完整的句子表达自己的意思和观点,避免显得过于浮躁和唐突。发出短信之前,自己先读一遍,避免措辞过于强硬。

另外,避免用负面情绪的词,例如“错误”、“失败”或者“忽略”等,多用“请”、“谢谢”等词儿。

3. 永远不要通过短信告知坏消息。

“不要通过短信给予负面反馈或者辞职”,“在这种情况下,应该hr369.com亲自和当事人谈谈。即使你要辞职,也不必搞僵双方的关系,毕竟将来可能你还需要公司的推荐信。”

主要问题在于,用短信来告知坏消息实在太过于随意,对方很难通过寥寥数字把握你的语气和态度。

4. 不要通过短信改变会议时间或地点。

应该与会人员未必会及时查看短信,尤其是距离会议原定时间不久的情况下。这时,亲自给与会人员打电话是更合适的做法。

5. 使用语音输入法发短信时,务必检查是否正确识别。

智能手机允许用户使用语音输入法发短信,但是进行语音录入时很可能会缺词少字,甚至输入了错误的词字。而且,有时候它会把别人在别上说的话也录入进去。因此,用户通过语音输入法发送短信前,务必再次检查。

6. 开会或者别人进行演讲时,不要在桌子底下偷偷摸摸地发短信。

这是一种很没有礼貌的行为,可能会令发言者和其他与会人员分神。“不要以为手机在桌子底下藏着,别人就不知道你在干什么了。他们完全可以通过你的神情和动作作出准确的判断。”

7. 注意输入法的自动校正和联想功能。

发短信其实很容易出错。输入法的自动校正和联想功能并不总是对的,有时候甚至会造成误会。比方说,你想回复客户“没问题”,结果输入法的模糊联想功能可能会把它替换成“没问你”,你想告诉对方你来自“申银万国”,结果可能打成了“呻吟万国”。


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