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职场“新人”你过“前辈”关了吗?

2014-07-17 10:29:44来源:浙江教育网热度:评论

 火热的7月,又有一批新鲜血液走出校园,开始在头脑中描绘着未来美好的蓝图。但对于迈入社会的“小菜鸟”而言,职场远没有大学校园好“混”。

火热的7月,又有一批新鲜血液走出校园,开始在头脑中描绘着未来美好的蓝图。但对于迈入社会的“小菜鸟”而言,职场远没有大学校园好“混”。

韩剧里,我们经常看到这样的画面:办公室“前辈”们勒令新人去买饮品。从部长开始,遵循严格的长幼有序和职位等级制度,“拿铁”“美式”“奶茶”……到了下班时间,新人准备回家,科长怒了:“前辈们都没下班,你居然敢下班?”科长对着白目新人一阵谆谆教诲:新人就应该给每位前辈买咖啡;新人应该最早上班;新人应该负责更换饮水机的水桶……

资深HR石小姐介绍,在韩国这种礼数严谨的国家,作为一个职场新人,基本上得时时刻刻悬梁刺股。中国的职场虽然不像韩国职场这么等级森严,但是“新人”还是需要遵循一定的礼仪。

打招呼是门学问

“走来的是领导吗?还是一般同事?不知道具体职位,也不知道姓什么,叫一声老师吧……又不是在学校,叫老师到底好不好啊?……打个招呼叫老师吧,但是他又不知道我是谁……”

初入职场,这样的小纠结你有没有?

反正小张是有,有时一天还得纠结好几次。不熟悉单位的前辈,怎么开口打招呼呢?

小张是一个文静内向的小姑娘,今年毕业前就通过事业单位考试进入某单位。报到大半个月,除了在入职培训中,从远处见过几位领导,平时接触极少,领导人数又多,所以一直没有弄清楚几个领导的名字和职务。这天,小张走出办公室,刚到走廊上就认出了迎面走来的,正是单位的“二把手”。一抬头,正好和领导四目相对,小张特别紧张,竟忘了对方尊姓,所以想问声好,却成了难事。

她只好低着头走开了,事后又心里打鼓,迎面遇到领导都不打招呼,会不会觉得自己没礼貌,第一印象就此变差?此后,遇到不认识的领导、前辈,她就愈发紧张而不敢开口。

而小陈的困惑在于,她入职大半年了,仍然时不时被前辈们叫“小姑娘”。“他们好像还是没有记住我的名字。”这让小陈很不乐意。“可是,总不能每次别人叫我小姑娘,我就报一遍名字吧。”

石小姐介绍,作为一名刚走入职场的新人,面对的基本上都是年长、级别高的同事或领导,在日常称呼中,可用对方“姓氏+行政职务名称”与其交流,比如:“王处长”“刘经理”等。另外,新人对交流对象的职务还不清楚,而此时又没有时间去打听时,可用“您”来交流,然后可伺机征询对方如何称呼比较妥当,可避免称呼错误带来尴尬。同样重要的,无论是知不知道对方职务与身份,在称呼甚至在随后的交流中,请保持微笑。

有一个让同事们快速记住自己的小技巧:就是每次交流后,主动告诉自己的姓名、部门及职务,还可告知对方以后您就直接叫我小××就行了,这样容易给人留下好印象并能快速记住。当然,不同的场合称呼也会有所变化,但是要把握“谦虚、微笑、主动”这三个原则。

石小姐还特别谈到,很多职场新人也知道用行政职务或老师来称呼,可是当许多同事在一起交流时,当听到别人对另一位同事用“老王或小马”来称呼时,误认为自己可以用“老王或小马”来称呼。“这是件很糟糕的事情,因为虽是同事关系,但是别人与别人之间的称呼,绝不能照搬沿用,很多亲切的称呼是你和被称呼人的亲疏程度决定的。”

勤快总没有错

“真的需要第一个到单位,最后一个离开吗?”“新人真的要负责办公室的卫生吗?”林林从师范大学毕业,要8月底才上班。可是,她已经开始纠结了。

杨小姐是杭州一家民企的HE总监,“新人勤快点总没有错。记得去年公司行政一共来了三个新人,其中一个名校的,一个二流学校的,一个四流学校的。那个名校的透着一股聪明劲,夸夸其谈,开始比较吸引我的注意力。我有意给他锻炼的机会,结果一段时间下来发现这个人不踏实,口才很好,但一碰到烦琐的事就往后躲,最大的毛病是懒,能写五十个字绝不写五十一个。他并不是能力问题,是态度的问题。几个新人都打过开水,只有他一次也没见打过。其他同事也反映他干活总是耍小聪明偷懒。几次后,他就被PASS掉了。那个二流学校的,一开始看起来觉得有点笨笨的,后来发现该小孩很勤奋,同事们叫他干活,他总是微笑着说好。现在,他已经独当一面了,成为部门主管了。”

杨小姐提醒,作为一个职场新人,勤快点总没有错,最忌讳的是眼高手低又懒。一般新人到职场,都不会立刻适应环境,那勤快些的比较多能得到老员工的指导,也更多地会得到一些机会。

过于表现招人厌

“我觉得我在单位表现挺好的,积极表现,努力跟前辈们搞好关系。可是,同事们好像还是不喜欢我,好像刻意跟我保持距离。比如中午吃饭聚餐什么的,他们经常故意忽略我的存在。”小王在一家IT企业上班已经两个月了,他想不出自己的问题在哪里。

其实,过于表现也是职场比较忌讳的事情。小王所在单位的部门主管林先生介绍,“小王很活泼,对人也主动。但是,有时候太求表现,不注重场合,没有掌控好表现的分寸。部门的每一次会议,他都抢着发言,有时候又讲不到点子上。对人也是,有一次部门聚餐,我们老总来了,他居然跟老总说,‘领导,你好减肥了’。”

林先生还说,“我这里还有一个例子,去年来了一个小伙子,人也挺活络的,可是太活络。他只盯着领导,只有领导吩咐的活,他才会好好干。其他同事交给他的活,他就敷衍。虽然领导喜欢他,可是同事们全都排斥他。最后,当然也没能留下来。”

林先生认为,新人到了单位要慢慢地跟本部门的同事以及其他部门的同事建立起良好的关系,这一点对新人能否在单位立足、顺利发展都是很重要的。有的新人来了以后,只跟卡座周围的人说话,或者只跟老乡、师兄师姐交往,都是不好的,还有的新人满世界乱窜干扰别人,也易引起别人反感。

更多的新人不知如何打开与老员工交往的第一步,其实作为新人,虚心、礼貌、微笑、少说多做总没有错。如果不是在人际关系特别险恶的地方,一般来说,老员工虽然在新人刚进的时候,会有欺生的现象,时间长了大多还是乐意帮助新人的。当然新人自己不能做出讨人嫌的举动,比如:乱插嘴、乱奉承、占便宜等等。“新人刚到一个地方,对周边的了解多是停在表面上的,要学会倾听。老员工有牢骚可发,新人就不可以,因为老员工对部门有贡献,而且老员工在部门很多年,他们是家里人,说些过激的话没什么,一旦到了外面他们还是很团结一致对外的,新人刚来,什么都没做,就不应该说三道四。”


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