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成功的团队里,不能有太多“聪明人”

2017-05-10 14:37:32来源:投融资那点事热度:评论

很多管理者认为,优秀的团队必然全部要由顶尖的人才组成。而用好那些顶尖的精英们,只需要给他们足够的资源然后放心大胆让他们去做事就可以了。

很多管理者认为,优秀的团队必然全部要由顶尖的人才组成。而用好那些顶尖的精英们,只需要给他们足够的资源然后放心大胆让他们去做事就可以了。然而事实并非如此,那些由拔尖者组成的团队太容易失控,反倒是那些员工整体智商水平并不是那么高的团队更容易获得成功。这是为什么?我们不妨从“鸡群效应”说起。

鸡是群居动物,而且计算鸡的生产率很简单,只需要数数鸡蛋就行了。威廉首先选择了产量一般的普通鸡,然后让这一群鸡独自生存繁衍直到第六代。随后,他将生产力最强的鸡挑选出来,创建了第二个鸡群,称之为超级鸡。在超级鸡群中,只选择每一代最高产的鸡来生息繁衍,通过这样的方式,他想保证每一代都比上一代更强。  

超级鸡群同样生息繁衍了六代。最终的结果却出人意料。第一群普通鸡表现都还不错,它们身形结实、羽翼丰满,鸡蛋产量持续增加。但在第二个超级鸡群里,除了三只鸡外,全死了。那三只鸡把其他的鸡都啄死了。高产的鸡通过挤兑同伴才获得了成功。超级鸡实验的结果,被威廉·谬尔命名为“鸡群效应”。

一位成功的女企业家Margaret Heffernan 发现现代职场中同样存在着这样的效应,她还发现将此效应运用好的人,都是那些卓越的领导者和管理者,而将此效应运用好的企业,也往往都是那些高效和成功的企业。

成功的团队有三个特点

许多人觉得,成功靠的是挑选顶尖人才,只需要把那些最聪明的人放在一起,然后给他们所有的资源和权利就够了。结果也和威廉的试验如出一辙:那些拔尖者野心勃勃的,造成了组织功能失调,还出现了各种资源浪费。如果成功实现高生产率的唯一途径是通过抑制对手的生产率的话,那就更迫切的需要另外一条路和更多样的生存方式。

到底是什么造就了一些团队,比其他团队更加成功,更加高效?麻省理工大学有一个研究组曾邀请了几百名志愿者,并将他们分成了几组来解决非常困难的问题。结果显示,那些表现优异的团队,并不只是拥有一两个超高智商的人的团队,也不是那些整体智商水平最高的团队。反之成功的团队有三个特点:

(1)他们都有较高的社交敏感度,同理心测试得分最高的团队解决问题的能力最强。

(2)成功的团队给了每个人相同的时间,这样没有人成为主导,也没有任何人可以搭便车。

(3)成功的团队有更多的女性成员。

社交灵敏度和女性员工,这两项原因其实体现了团队中的人是都有更多的同理心,能够控制情绪、理解他人,拥有换位思考的意识。在一个群体里,人与人之间的互动非常重要。

那些团队表现优异的关键,在于每个人和队友的关系。在成员之间高度默契和反应灵敏的团队里,创意才会涌动并且发展壮大。人们不会被某个想法困扰住,不会浪费精力钻牛角尖。互帮互助其作用往往胜过个体的智慧。真正激励人的是彼此建立的联系、忠诚和信任。重要的是砂浆,而不是砖头。

当你把两者放在一起,就是所谓的社会资本。它是一种信赖和依存,能够建立信任。研究证明,社会资本可以让公司稳固,它可以使公司更有活力。团队磨合越久就工作的越好。如今社会资本已经替代了竟争。

重新定义领导力

多年来,我们认为领导者应该像救世主那样,独自解决复杂的难题。如今,我们应该重新定义领导力。

领导力就是有能力去创造一种环境,让其中的每个人都能集思广益。

当蒙特利尔议定书提出逐步禁用氟氯碳化物的时候,这样的风险很大。氟氯碳化物破坏臭氧层,它无处不在,而且没有人清楚是否能找到替代品。但是有个团队迎接了挑战并采用了三个关键原则。

工程学院的院长Frank Maslen这么说: 第一,团队里不应该有明星队员,我们需要每个人。第二,我们做事只遵循一个标准:没有最好,只有更好。第三,他告诉他的老板,不应该进行干涉。

但这并不意味着,他的老板只能毫无作为。他要保证团队的正常运作,也会倾听团队的意见并确保他们遵守原则。

这几招凑效了:这个公司在处理这个棘手问题时的表现,远远超越了其他公司。他们首先获得了成功。到目前为止,蒙特利尔议定书是执行的最成功的国际环境条约。

工作中我们需要每一个人,因为只有承认每个人都有价值,才会充分释放我们需要的能量、想象力和动力,创造出一片新天地。


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